Política de Privacidad

1. Introducción

Logicor Neurova ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web logicor-neurova.com (el "Sitio") y utilizamos nuestros servicios de Business Analytics.

2. Información que Recogemos

Información que proporcionas directamente:

• Formularios: Nombre, email, teléfono, empresa, mensaje cuando utilizas nuestro formulario de contacto
• Servicios: Información de tu negocio necesaria para implementar soluciones de Business Analytics
• Comunicaciones: Correos electrónicos y correspondencia que nos envíes
• Pagos: Información de facturación cuando contratas nuestros servicios

Información recogida automáticamente:

• Cookies: Identificadores únicos para mejorar tu experiencia
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, navegador, dispositivo
• Dirección IP: Para ubicación general y análisis de seguridad
• Analíticos: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de Business Analytics
• Procesar consultas y solicitudes de información
• Enviar actualizaciones y materiales de marketing (con tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web
• Analizar tendencias de uso y detectar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad
• Facturación y cobro de servicios prestados

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal en base a:

• Consentimiento: Cuando has aceptado explícitamente
• Contrato: Cuando es necesario para cumplir nuestro acuerdo de servicios
• Obligación legal: Para cumplir leyes y regulaciones
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y seguridad

5. Compartición de Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar (hosting, email, analíticos)
• Autoridades legales: Si es requerido por ley
• Socios comerciales: Solo con tu consentimiento expreso

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
• Encriptación AES-256 para datos en reposo
• Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones
• Control de acceso y autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad regulares
• Política de retención de datos limitada

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Aunque usamos medidas razonables, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos de Privacidad (GDPR y CCPA)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar cómo usamos tus datos
• Objeción: Oponerte a ciertos usos de datos

Para ejercer estos derechos, contacta: privacy@logicor-neurova.com

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Recordar preferencias de usuario
• Mejorar funcionalidad del sitio
• Analizar patrones de uso
• Propósitos de marketing con tu consentimiento

Puedes controlar cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitarlas puede afectar funcionalidad del sitio.

9. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo mientras sea necesario para:

• Proporcionar servicios contratados
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas
• Mantener registros de seguridad

Generalmente: datos de contacto (mientras sea cliente + 3 años), datos de transacción (7 años por requisitos fiscales), cookies (máximo 2 años).

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos cambios sustanciales por email o publicando la nueva política en el sitio. Tu uso continuado del sitio significa aceptación de cambios.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus derechos de privacidad:

• Email: privacy@logicor-neurova.com
• Dirección: Av. Córdoba 2000, Piso 10, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: +54 (11) 4567-8900

12. Cumplimiento Normativo

Cumplimos con:

• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - UE)
• CCPA (California Consumer Privacy Act - USA)
• LGPD (Ley General de Protección de Datos - Brasil)
• Leyes de protección de datos locales de Argentina
• Regulaciones de privacidad internacionales aplicables